Как делают курсы учебные центры АкадемСити

Содержание:

• Как выбирают темы для новых курсов
• Кто делает курсы и почему им можно доверять
• Как отбирают экспертов
• Как создают курсы: этапы разработки
• Как поддерживают слушателей на каждом этапе обучения
• Как контролируют качество курсов
• Как работают с обратной связью
• Как понять, что курс действительно полезный

Когда мы выбираем курс для обучения, то хотим, чтобы он был полезным, современным и действительно помогал в работе. Но иногда ожидания не совпадают с реальностью: материал оказывается устаревшим, задания — непонятными, а формат — неудобным.

В учебных центрах АкадемСити курсы продумывают на каждом этапе: выбирают актуальные темы, приглашают экспертов, тестируют материалы и следят за обратной связью со слушателями. Екатерина Никитаева, руководитель методического отдела, эксперт НИИДПО, образовательной компании, входящей в группу АкадемСити, поделилась с Педсоветом, как создают курсы, кто над ними работает и почему они помогают слушателям развиваться в профессии.

Как выбирают темы для новых курсов

Перед тем как запустить новую программу, команда учебного центра АкадемСити исследует рынок, чтобы понять, в каких курсах действительно нуждаются педагоги, психологи, дефектологи, логопеды и другие специалисты. Рассмотрим основные факторы, которые влияют на выбор тем.

Изменения в законах и образовательных стандартах. Если выходит новый ФГОС или обновляются профстандарты, специалисты пересматривают курсы. Иногда достаточно внести правки в существующую программу, а в некоторых случаях нужен новый курс.

Например, в 2022 году в школах России обновили программу школьного воспитания. Многие педагоги столкнулись с трудностями: как правильно организовать классные часы, какие темы поднимать, как говорить с учениками. В АкадемСити отследили эти изменения и обновили все курсы, чтобы слушатели получали актуальную информацию.

Екатерина Никитаева

 

На курсе для классных руководителей слушатели осваивают технологии воспитательной работы с коллективом школьников. Источник — НИИДПО

Запросы слушателей. Часто темы для новых программ предлагают сами педагоги. Они оставляют обратную связь после обучения: «Хороший курс, но хотелось бы больше про инклюзивное образование» или «А есть что-то про работу с подростками с РАС?» Если таких запросов много, команда разрабатывает новый курс или расширяет существующий.

Например, логопеды, которые обучались на одном из курсов, просили больше материалов про запуск речи у неговорящих детей. Мы провели анализ и создали отдельную программу, которую полностью посвятили этой теме.

Задача курса — научить слушателей обследовать неговорящих детей и проводить с ними логопедическую и коррекционную работу. Источник — НИИДПО

Исследование трендов в образовании. Образование меняется, появляются новые методики, технологии и подходы. Мы следим за этим и проектирует новые курсы или добавляем актуальные темы в уже существующие программы.

Допустим, в последние годы в школах стали активно использовать игровые методики. Учителя начали спрашивать, как можно применять геймификацию на уроках. Так появился курс о том, как сделать обучение увлекательным с помощью игровых механик.

Екатерина Никитаева

 

На курсе «Онлайн-инструменты для интерактивных занятий и образовательных игр» учат проводить уроки в видеоформате, чтобы удерживать внимание школьников. Источник — НИИДПО

Кто делает курсы и почему им можно доверять

Выбор темы — это только первый шаг. Дальше важно сделать курс полезным и понятным, чтобы он действительно помогал слушателям в работе. Для этого в разработке участвует команда специалистов.

Руководители направлений. Они контролируют качество курсов, следят за актуальностью материалов, общаются с экспертами и педагогами. Если в отрасли что-то меняется, они первыми узнают об этом и инициируют обновления. Когда в законе о школьном образовании появляются новые требования, руководители направлений анализируют, какие курсы нужно пересмотреть или дополнить.

Эксперты-практики. Это специалисты, которые работают в профессии и знают, что важно в реальной жизни. Если команда проектирует курс по подготовке к ЕГЭ, экспертами будут учителя, которые проверяют работы учеников на экзамене. Они точно знают все тонкости и могут объяснить педагогам, на что нужно обратить внимание.

Методисты. Это люди, которые знают, как правильно построить учебный процесс. Они продумывают логику курса: что объяснить сначала, как связать темы, где лучше дать тест, а где — практическое задание. Представьте, что вы учитесь делать торт. Если сначала вам дадут задание испечь бисквит, потом объяснят, как правильно взбивать крем, а только в конце расскажут, как выбирать продукты — обучение будет бесполезным. Так вот методисты следят, чтобы такой путаницы не было в курсах.

В учебных центрах есть более 144 экспертов-практиков по разным направлениям

Как отбирают экспертов

Какие бывают требования к экспертам:

• Работают в профессии от 3 лет.
• Знают актуальные профстандарты и ФГОС.
• Регулярно повышают квалификацию в своей сфере.
• Могут поделиться реальным опытом, а не только теоретическими знаниями.

Мы не просто ищем человека, который хорошо разбирается в теме. Эксперт должен быть практиком, уметь понятно объяснять материал и быть в курсе современных тенденций в образовании.

Екатерина Никитаева

 

Например, если для курса по инклюзивному образованию нужен эксперт, это будет человек, который работает с детьми с ОВЗ, разрабатывает методики и может объяснить, как применять их на практике. Дополнительный плюс — если у специалиста есть публикации, он участвует в профессиональных конкурсах и развивает медийность. Это говорит о том, что его знания востребованы.

Как создают курсы: этапы разработки

Любые курсы создают поэтапно: сначала формируют содержание, затем разрабатывают материалы и проверяют их качество.

Этап 1. Проектирование. Это один из самых сложных этапов. Методисты и эксперты вместе составляют матрицу компетенций — список навыков, которые осваивает слушатель на курсе.

Если курс по инклюзивному образованию, то в конце обучения педагог должен:

• Понимать, какие бывают особенности развития у детей с ОВЗ.
• Уметь адаптировать учебный материал под их потребности.
• Разбираться в правовых нормах, которые регулируют инклюзивное образование.

Методисты детально продумывают, в какой последовательности лучше подавать материал:

• Если сначала дать сложные темы, а потом базовые, слушателю будет трудно.
• Если теория будет идти без примеров, она не закрепится в памяти.
• Если тесты проверяют не главное, а мелкие детали, это вызовет только раздражение.

Этап 2. Разработка учебного плана. Когда матрица компетенций готова, из нее составляют учебный план. Например, на этом этапе решают:

• Какие форматы использовать — текстовые лекции, видеоуроки, вебинары, тесты или практические задания.
• В каком порядке подавать материал.
• Какую нагрузку давать слушателю.

Методисты следят за тем, чтобы курс был не перегружен, но давал весь материал, который будет полезен слушателям. Руководители направлений закладывают гибкость обучения — возможность проходить курс в обычном или ускоренном режиме.

В большинстве курсов у слушателей есть возможность выбрать продолжительность обучения, чтобы подстроить процесс под свой ритм и занятость. Источник — НИИДПО

Этап 3. Написание и проверка контента. Этот этап делится на несколько шагов:

• Эксперты готовят лекции, тесты, практические задания.
• Методисты проверяют, чтобы материалы соответствовали учебному плану, методическим требованиям, а также дорабатывают, чтобы они были понятными и удобными для восприятия.
• Дизайнеры оформляют иллюстрации, а корректоры вычитывают текст, чтобы он не содержал ошибок.
• Специалисты по учебно-методической работе проверяют ссылки на законы и нормативные акты.

В АкадемСити не допускают плагиата. Одно из требований эксперта к текстовым лекциям — оригинальность не менее 50%. В требования учитывают, что есть части, которые неизбежно повторяются, например, определения, ссылки на законы и официальные документы. Эти фрагменты менять нельзя, но всю аналитику, разборы кейсов и практические рекомендации пишут авторы курса.

Этап 4. Запись видеоуроков и подготовка мультимедиа. Для некоторых, особенно сложных тем записывают видеоуроки, делают интерактивные схемы и анимации. Например, в курсе по работе с детьми с РАС есть видеоинструкции, где эксперт показывает, как правильно взаимодействовать с ребенком.

Этап 5. Тестирование курса перед запуском. Перед тем как курс будет доступен слушателям, его проверяют методисты. Допустим, проходят задания, чтобы убедиться, что они соответствуют лекциям, а также тестируют все ссылки, видео и дополнительные материалы. После доработок курс загружают на платформу и анонсируют педагогам и другим специалистам.

Если вам хочется узнать, как развивать потенциал каждого ребенка и помогать ему становится лучше, можно послушать один из наших вебинаров. Пример такого вебинара:

Подробнее

Как поддерживают слушателей на каждом этапе обучения

В обучении важно, чтобы у слушателя была возможность задать вопрос, получить разъяснения и почувствовать, что он не один. В наших программах на каждом этапе рядом есть люди, которые помогут.

Техподдержка. Курсы проходят на образовательной платформе Moodle. Она интуитивно понятна, но если у слушателя возникают сложности, его поддерживает куратор:

• Помогает зарегистрироваться и зайти в курс.
• Объясняет, как найти лекции, тесты и дополнительные материалы.
• Решает технические проблемы, например, если не загружается тест или не открывается файл.
• Напоминает о сроках обучения, когда слушатель долго не заходит в курс.

Допустим, если обучающийся не может найти, где загружать практическое задание, куратор отправит подробную инструкцию или запишет для него короткое видео с пояснением, как это сделать.

Преподаватели. В большинстве курсов слушатели могут взаимодействовать с преподавателями, например:

• Задать вопрос по материалам курса — преподаватель ответит в течение 36 часов.
• Получить проверку задания с разбором ошибок — если что-то не так, преподаватель объяснит, что исправить.
• Доработать задание — чтобы не просто получать «зачет» или «незачет», а понять, где ошибки.

Например, слушатель курса по задержке развития речи неправильно разработал методику для ребенка. Преподаватель подробно объяснил, в чем ошибка, предложил альтернативные варианты и поделился реальными примерами из практики.

Как контролируют качество курсов

Чтобы курсы оставались полезными и актуальными для слушателей, в учебных центрах АкадемСити работает система контроля качества. Она позволяет вовремя обновлять материалы, исправлять ошибки и следить за соответствием стандартам.

Специалисты поддерживают актуальность курсов:

• Мониторят изменения в нормативных документах. Если выходит новый ФГОС, приказ Минпросвещения или другой важный документ, это сразу попадает в поле зрения команды. В таких случаях учебные материалы обновляют.
• Планово пересматривают курсы. Каждая программа периодически проходит аудит — методисты и эксперты заново изучают материалы, чтобы убедиться, что они не устарели.
• Анализируют обратную связь от слушателей. Если педагоги в отзывах пишут, что какой-то раздел курса сложный, непонятный или уже неактуален, команда берет этот момент в работу.

Изменения в курсы вносят разными темпами.

Небольшие правки, например, если нужно исправить тесты или обновить терминологию, выполняют быстро, без сложных согласований. Если требуется переработать большой блок курса, то собирают рабочую группу из экспертов и методистов, которые разрабатывают новые материалы. А если изменения связаны с новыми стандартами или законами, их вносят заранее, чтобы к моменту, когда новые требования вступят в силу, курсы уже соответствовали актуальным нормам.

Екатерина Никитаева

 

Как работают с обратной связью

Курсы учебных центров АкадемСити постоянно дорабатывают, дополняют и обновляют — в том числе благодаря отзывам слушателей.

Как собирают обратную связь:

• Форма обратной связи внутри курса. После каждой дисциплины слушателям предлагают оставить отзыв. Это помогает понять, какие темы были полезными, а какие — сложными или недостаточно раскрытыми.
• Отзыв после завершения курса. В конце обучения можно оставить общий отзыв: что понравилось, что хотелось бы улучшить, чего не хватило.
• Возможность пожаловаться сразу. Если что-то пошло не так, например, устарел закон, на который ссылается курс, или тест не соответствует лекции, слушатель может сразу отправить замечание. Такие жалобы разбирают в первую очередь.

Некоторые слушатели не хотят писать отзывы в анкетах, но могут рассказать о своих впечатлениях преподавателю или куратору. Эти замечания тоже фиксируют и передают команде АкадемСити.

Если слушатель недоволен курсом, специалисты разбираются в ситуации:

— Допустим, отзыв размытый — «мне не понравилось», тогда специалисты просят конкретизировать: что именно не устроило? Не хватило практики? Тема раскрыта поверхностно? Ожидания не совпали с содержанием?

— Когда проблема действительно есть, например, устаревшие нормативные акты или неудобная подача материала, то курс берут в работу и вносят изменения.

— Бывает, что обучение просто не соответствовало личным ожиданиям, но само по себе качественное. В таких случаях слушателю в зависимости от потребностей предлагают дополнительные материалы: вебинары, доступ к смежному курсу, который лучше подходит под запрос, или консультацию преподавателя, чтобы закрыть пробелы.

Екатерина Никитаева

 

Например, один из слушателей курса по психологии ожидал, что там будет больше информации про работу с подростками, но курс был ориентирован на более широкую аудиторию. Команда предложила ему дополнительные материалы и вебинары именно по подростковой психологии.

Как понять, что курс действительно полезный

Чтобы обучение дало результат, важно выбрать качественный курс. Вот пять критериев, на которые стоит обратить внимание:

1. Актуальные материалы — важно, чтобы курс регулярно обновляли и учитывали изменения в законах, стандартах и профессиональной практике.
2. Эксперты-практики — авторы курса должны не только разбираться в теме, но и реально работать в профессии.
3. Понятная структура — информация в курсе строится от простого к сложному, а задания дополняют тему и помогают усвоить теорию.
4. Обратная связь — важно, чтобы слушатель мог задать вопросы преподавателю и получить разбор своих заданий.
5. Гибкий график — программу удобно проходить в своем темпе и совмещать с работой.

Если курс соответствует этим критериям, обучение будет удобным и полезным, а знания пригодятся в работе.

Материалы по теме:

• Какие бывают курсы повышения квалификации для педагогов и что можно попробовать сейчас
• Как учителю выбрать качественный курс повышения квалификации
• Какой формат курсов повышения квалификации выбрать? Мнение методиста

Если вы хотите сменить карьерный трек, можно пройти дистанционные курсы. Пример такого обучения:

Подробнее

Иллюстрация: Юлия Замжицкая