Работа с детьми с ОВЗ возможна только в тандеме с родителями

Фотографии: Depositphotos / Иллюстрации: Юлия Замжицкая

Учителям, которые работают с детьми с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ), не справиться без родителей. Мама и папа знают о ребенке больше всех и способны помочь педагогу создать для ученика оптимальный образовательный маршрут. Но не все семьи готовы участвовать в учебно-воспитательном процессе: у одних нет желания, у других — возможностей, третьи не знают, с чего начать. Как учителю превратить родителей в союзников, рассказывает Наталия Сченснович, кандидат педагогических наук, конфликтолог, автор технологии бесконфликтного общения, преподаватель курса «Адаптация образовательной программы для детей с ОВЗ и трудностями в обучении» от Учи.ру.

Какие бывают родители

Педагогу приходится быть немного психологом, чтобы уменьшить конфликты и наладить общение с родителями. Нужно понять, как они оценивают ситуацию, — это поможет лучше построить взаимодействие с семьей.

Родители с пассивной позицией слабо разбираются в особенностях развития ребенка, отчуждаются от него, не хотят участвовать в реабилитации. Иногда они отрицают проблемы и обвиняют специалистов в некомпетентности. С ними педагогу придется начинать с нуля: проводить общие консультации, давать книги, объяснять важность родительского присутствия. 

Родители с условно активной позицией готовы обеспечивать ребенку надежный «бытовой» тыл, но не готовы включаться в учебный процесс.  Они не понимают, в чем заключается коррекционно-педагогическая помощь, не готовы обращаться к специалистам, но надеются, что ребенок достигнет результатов. Учитель может научить их самостоятельно заниматься с ребенком — так они помогут ему с домашними заданиями, поймут, как он развивается, заметят его успехи. 

Родители с активной позицией хорошо знают проблемы своего ребенка, принимают его таким, какой он есть, реально оценивают перспективы развития, осознают свою роль в учебно-воспитательном процессе. С такими родителями учитель простраивает траекторию развития ребенка, объединяясь, ищет наилучшие решения. 

Цель педагога — учесть стартовую позицию и попытаться дать родителям необходимую поддержку и знания, чтобы ребенок освоил учебную программу и смог социализироваться.

Как установить контакт с семьей 

Определить ожидания родителей возможно уже в первые несколько минут, но вот подробно узнать о ребенке, его успехах и трудностях получится только за две-три встречи. Договоритесь о том, где вы встретитесь — дома, в школе или на нейтральной территории. 

Прежде чем давать рекомендации, нужно убедиться, что семья готова их принимать. На первой встрече поговорите с родителями, познакомьтесь, вместе понаблюдайте за ребенком. Если они занимают пассивную позицию, то дайте общую информацию об особенностях ребенка, расскажите, чем планируете заниматься на уроках. Более активным семьям задавайте вопросы о проблемах, узнавайте, какая помощь им нужна. 

Во время встреч проявляйте искреннюю заинтересованность, не оценивайте слова и действия родителей. Задача учителя — заложить основу доверия и взаимопонимания, необходимого для дальнейшей работы.

Вторую или третью встречу с ребенком посвятите психологической диагностике. Без нее вам будет сложно сформировать образовательный маршрут. Оцените особенности познавательного, социального, речевого, двигательного развития, эмоционально-волевой сферы, характер взаимоотношений с родителями и окружающими, степень нарушений в развитии ребенка. Если у вас нет диагностических инструментов, запросите их у школьных дефектолога или психолога. 

Также в ходе диагностики изучите документы: историю развития ребенка, анамнез, результаты обследования в медицинских учреждениях, характеристики из других образовательных организаций. Работа с документами заменит вам часы разговоров с экспертами, которые ранее обследовали ребенка и могли увидеть то, что не заметили вы. 

Изучив результаты диагностики, поделитесь с родителями своими выводами. Расскажите, как вы видите стратегию обучения и развития ребенка. Это поможет родителям увидеть ситуацию с новой стороны.

Далее вместе с семьей определите образовательный маршрут и другие условия обучения. Ваша задача — объединиться с родителями ребенка, чтобы вместе достичь цели, которая решит их проблему. Заранее обговаривайте учебную программу, сколько детей в группе, будет ли у ребенка тьютор, каких результатов вы ожидаете достичь. Чем больше особенностей вы обговорите и зафиксируете письменно, тем меньше претензий возникнет у родителей, когда начнутся занятия.
Подробнее о методиках общения с родителями Наталия рассказывает на вебинаре  «Работа с родителями, которые воспитывают ребенка с особенностями развития или с ОВЗ» от Учи.ру.

Как предупреждать конфликты и управлять ими

Работать с родителями детей с ОВЗ сложнее, потому что такой ребенок требует особого внимания и особых знаний. Опирайтесь на этический кодекс, помните о завышенных ожиданиях и большом количестве стресс-факторов, действующих на родителей. Наладить сотрудничество с ними помогут эти правила. 

1. Демонстрируйте доброжелательность.
   Постарайтесь поддержать родителей — будьте добродушны, не нападайте, не обвиняйте и не давайте советов. Дружелюбная атмосфера помогает вместе решать сложные задачи.
    
2. Выстраивайте границы.
   Берегите свои и уважайте чужие. Нельзя устанавливать с родителями учеников дружеские, близкие, родственные отношения — это мешает профессиональной коммуникации.
    
3. Делайте комплименты.
   Замечайте даже маленькие успехи ребенка, рассказывайте о них родителям. Им точно тяжело, и ваша обратная связь поможет не только понять, что вам не безразличен ребенок, но и самим по-новому взглянуть на него. При этом будьте искренни: если вы просто говорите приятные слова, но при этом устали от постоянных претензий и не знаете, как дальше быть, то родитель это почувствует.
    
4. Опирайтесь на ценности конкретной семьи.
   Родители будут более искренними и открытыми, когда учитель при общении опирается на их нормы и ценности (например, религиозные), а не на общесоциальные.
    
5. Соблюдайте конфиденциальность. 
   Никогда не делитесь с третьими лицами информацией, которую вы узнали от родителей. Их согласие нужно, даже если вы хотите обсудить ход обучения с психологом.
    
6. Думайте об общей цели.
   Вместо описания проблем сосредоточьтесь на установлении цели, чтобы определить, «что мы хотим получить в итоге». Используйте алгоритм выявления цели с помощью вопросов: Какие проблемы волнуют? Какие проблемы замечены? Что хотим вместо этого? Какие действия можем совместно предпринять?
    
7. «Просвещайте» других родителей.
   Родители детей с ОВЗ могут вступать в конфликты не только с учителями, но и с другими родителями. Чтобы предупредить ссоры и споры, учителю важно рассказывать о том, как обычным детям помогает обучение в классе с детьми с ОВЗ. Рассказывайте об учебном процессе, о том, сколько внимания уделяется ученикам, как они могут помогать друг другу и учиться общаться, несмотря на разницу в развитии.

Типовые сложности

В работе с родителями детей с ОВЗ встречаются типовые ситуации, в которых я рекомендую действовать по следующему алгоритму (разработка Наталии Сченснович — прим. ред.): 

• обозначить проблему, зная особенности заболевания и возможности ребенка;
• выявить цель;
• присоединить родителя к цели; 
• объединиться и найти наилучшее решение для ребенка. 

Разберем на примерах, как в с помощью разговора можно управлять конфликтом. 

Ребёнок плохо учится 

Как правило, родители детей с ОВЗ приходят сами, замечая, что ребенок начинает получать плохие оценки. Обычно они думают, что ему не подходит образовательная программа или учитель не уделяет достаточно внимания на уроке. 

— Обозначаем проблему: «Я замечаю, что Максим часто не выполняет домашнее задание». 

— Обозначаем цель: «Мне как учителю важно, чтобы у него были сделаны все задания, так как это поможет ему быстрее научиться читать/писать. 

— Присоединяем родителя к ценности: «Для вас как мамы важно, чтобы он быстрее научился читать?»

— Помогаем сделать вывод и найти решение проблемы: «Давайте подумаем, как мы поможем Максиму уже через два-три месяца читать целыми словами и с интонацией».

На обучающей платформе Учи.ру есть ряд заданий, которые могут помочь в обучении ребенку с особенностями, например, с РАС. Подробнее на вебинаре «Работа с детьми с РАС: смешанное обучение и возможности платформы Учи.ру» (выдается сертификат за активное участие в вебинаре).

У ребёнка сложное поведение

Первое, что важно знать учителю, — это особенности заболевания и варианты реагирования на различные проявления ребенка. Тогда разговор с мамой будет предметным и профессиональным. Использовать можно тот же алгоритм: 

«В последнюю неделю Максим выкрикивает с места, во время урока начинает бегать и задирать ребят. Мне важно, чтобы он научился сдерживать себя и давать возможность себе и ученикам работать на уроке. Вам важно, чтобы Максим учился на уроках, а не отвлекался сам и не отвлекал других ребят? Тогда давайте подумаем, как можно ему помочь. Я знаю, что с такими детьми часто используют вот этот и тот приемы. Как вы думаете, это сработает?» 

В этом разговоре очень важно, чтобы мама тоже взяла на себя ответственность в выборе приема, в помощи, которую она будет оказывать дома.  

Жалуются другие родители 

В этой ситуации важно работать на опережение — собрать родителей и ребят, рассказать им о том, что в классе будет заниматься особенный ребенок. Постарайтесь вместе ответить на вопросы «Почему нам важно, чтобы такой ребенок учился с нами», «Какими мы станем, когда появится тот, о ком важно заботиться, проявлять сочувствие и терпение», «Чем именно каждый готов помочь». Помимо этого, вам как учителю важно показать и свой профессионализм, рассказав, как будет строиться урок, что изменится, а что останется прежним — родители и дети должны понять, что с приходом особого ребенка они только выиграют. 

Учитель всегда должен помнить, что он управляет сообществом учеников и родителей. Если он хочет, чтобы в его классе царили сотворчество, радость от результатов и успехов друг друга, взаимопомощь и поддержка, то это получится вне зависимости от того, есть ли в классе ребенок с ОВЗ. 

Что изучить по теме

• Адель Фабер, Элейн Мазлиш. Как говорить, чтобы дети слушали, и как слушать, чтобы дети говорили.
  Всемирно известные специалисты в области отношений с детьми рассказывают, как прийти к полному взаимопониманию и прекратить конфликты поколений.
   
• Маршалл Розенберг. Ненасильственное общение. Язык жизни.
  Американский психолог, педагог и медиатор рассказывает о собственном методе разрешения конфликтов.
   
• Адаптация образовательной программы для детей с ОВЗ и трудностями в обучении.
  Бесплатный курс повышения квалификации от Учи.ру. Педагоги узнают, как определить образовательные потребности детей с ОВЗ, построить образовательный маршрут и при этом не забыть об остальных учениках в классе. Выдается удостоверение о повышении квалификации государственного образца.

Партнерский материал

Подписаться на «Учи.ру»