Детский отдых по туристической путевке за рубежом: что нужно знать родителям

11 августа 2023 • 09:41

3374

Егор Фокин

Автор Педсовета

Фотография: Pixabay. Иллюстрация: Юлия Замжицкая

Пятого августа 90 детей — граждан России — выселили ночью из отеля в Турции, потому что российский туроператор «Колибри-тур» не оплатил для них отель. Практикующий юрист, автор телеграм-канала «Право и дети» Мария Визирева дает краткие рекомендации перед путешествием за рубеж, которые помогут родителям обезопасить своих детей от подобных ситуаций.

Все организации, которые предоставляют услуги туристической направленности, должны быть зарегистрированы в Едином федеральном реестре туроператоров.

Если компания отсутствует в перечне, это повод насторожиться, поскольку фактически она не имеет права заниматься организацией туристических поездок.

Обратите внимание — в соответствии с ФЗ-132 «Об основах туристической деятельности», индивидуальный предприниматель не вправе продавать полноценные туристические туры.

ИП может реализовать только перелет или только проживание, а также отдельные сопутствующие услуги.

Путевка приобретается посредством заключения договора на оказание тур.услуг.

На руках у путешественника до перелета должны быть следующие подтверждающие документы: договор, чек на оплату, ваучер на заселение в отель, страховка на мед. помощь и проездные билеты.

Туроператор несет полную ответственность за отдых клиентов. Все услуги, указанные в договоре, должны быть предоставлены клиенту в полном объеме (дорога, проживание, питание, обслуживание, развлечения и т. д.).

Если оплаченная услуга не оказана, это повод обратиться к тур. оператору с досудебной претензией. Сделать это нужно в 20-дневный срок после окончания срока договора с туроператором (ст.10 ФЗ-132). Если в добровольном порядке ваши претензии не будут удовлетворены — можно идти в суд.

Материалы по теме: